CASE STUDY 事例紹介

Before / 課題の可視化

研修実施前、現場では「生成AI」という言葉こそ浸透していたものの、その実態は「なんとなく使っている」というレベルに留まっていました。

事前のアンケート回答からは、以下のような課題が浮き彫りになっています。

・「漠然と『活用したほうが良い』とは認識していたが、具体的な活用範囲が限定的だった」

・「短文で質問を投げるだけで、的を射た回答が得られず、使いこなせている実感がなかった」

・「根本的な仕組みを学んでいないため、業務への落とし込み方が分からなかった」

多くの参加者が、AIのポテンシャルを感じつつも、具体的な操作や思考法（プロンプト）の知識不足により、実務での活用に足踏みしている状態でした。

参加者のリアルな声

・「1人で10人分の戦力に」 担当者としてお客様に付くのは1名ですが、ChatGPTを活用することで事実上10名体制くらいで対応しているのと同等の効果を得られると感じました。

・「説得力と提案力が向上」 あくまで自分の知識の範囲内での「イメージ」で行なっていた部分が、明確なデータに基づいたものに変わることによって、スピードだけでなく説得力・提案力の向上にもつながると考えます。

・「自分一人では出せない答えを」 自分一人の考えでは導き出せなかった答えを壁打ちでもらえるため、これまで以上に業務の品質が向上しそうです！